消费者郑先生最近刚刚迷上了摄影ღ✿ღ✿★，加入了“发烧友”一族ღ✿ღ✿★。为了装备自己都的尼康单反相机ღ✿ღ✿★，他打算购买一只尼康原装24～70mm/f2.8G镜头ღ✿ღ✿★。

　　于是ღ✿ღ✿★，郑先生先在网络上进行搜索ღ✿ღ✿★，而一家在宣称“北京尼康体验店”的公司吸引了他JEALOUSVUE进不去ღ✿ღ✿★。对方在电话中表示ღ✿ღ✿★，郑先生询问的镜头含税的报价为10500元JEALOUSVUE进不去ღ✿ღ✿★。郑先生认为该价格还是比较公道ღ✿ღ✿★，于是约好时间现场看货ღ✿ღ✿★。

　　郑先生认为ღ✿ღ✿★，从踏入这家位于中关村e世界数码广场写字楼C座C841的北京新天伟力网络科技有限公司开始ღ✿ღ✿★，商家便不断进行“心理暗示”ღ✿ღ✿★，并且通过这样的方法ღ✿ღ✿★，不断强化心理暗示的效果ღ✿ღ✿★。“这家公司的橱窗里摆放的样机全部为尼康镜头ღ✿ღ✿★。我当时指着柜台中的尼康24～70mm/f2.8G镜头ღ✿ღ✿★，表示希望看看该产品的样机ღ✿ღ✿★。”这个时候ღ✿ღ✿★，对方表示ღ✿ღ✿★，该产品没有样品ღ✿ღ✿★，只能在顾客确定购买时才能拿货ღ✿ღ✿★，并表示产品绝对是全新ღ✿ღ✿★、没有开封的ღ✿ღ✿★。而此时ღ✿ღ✿★，销售人员告诉他ღ✿ღ✿★，公司刚开完会ღ✿ღ✿★，决定在第二天开始举行一场为期5天的促销活动ღ✿ღ✿★，此时如果购买郑先生倾心的镜头ღ✿ღ✿★，还会再附送一个50mm f1.8的定焦镜头ღ✿ღ✿★，而价格也很诱人ღ✿ღ✿★，总价为9800元ღ✿ღ✿★。

　　第二天申博太阳城最新官网ღ✿ღ✿★，郑先生如约前来购买ღ✿ღ✿★。这一次ღ✿ღ✿★，销售人员又更换了ღ✿ღ✿★，并且告知郑先生ღ✿ღ✿★，要先交钱ღ✿ღ✿★，郑先生在出货单上签字后才能取货让他验货ღ✿ღ✿★。期间ღ✿ღ✿★，郑先生和对方商量是否能将赠送的镜头按照他的需求更换时ღ✿ღ✿★，销售人员表示再加100元即可ღ✿ღ✿★。于是ღ✿ღ✿★，郑先生爽快地交钱申博太阳城最新官网老年健康用品ღ✿ღ✿★，ღ✿ღ✿★、签字ღ✿ღ✿★，以9900元成交ღ✿ღ✿★。这个时候JEALOUSVUE进不去ღ✿ღ✿★，郑先生注意到一个细节ღ✿ღ✿★，“在开出货单时ღ✿ღ✿★，他们只写24～70mm镜头和偏振镜片以及相应价格ღ✿ღ✿★，左边一栏（即“商品名称”一栏）空着ღ✿ღ✿★，以后会看到空着是技俩之一ღ✿ღ✿★。”

　　在等待过程中申博太阳城最新官网ღ✿ღ✿★，这位销售人员开始不断向郑先生推荐一款新镜头ღ✿ღ✿★，规格为24～85mmღ✿ღ✿★。这一行为让郑先生心中更是充满疑虑JEALOUSVUE进不去ღ✿ღ✿★，“你们都已经去提货了ღ✿ღ✿★，还能更换吗？”对方被问及该问题时ღ✿ღ✿★，马上找补回来ღ✿ღ✿★，表示只要郑先生加了产品差价ღ✿ღ✿★，可以重新为他提货ღ✿ღ✿★。

　　在郑先生的坚持下ღ✿ღ✿★，这一次推荐未遂ღ✿ღ✿★。可是当郑先生看到对方提来的货ღ✿ღ✿★，马上被吓了一跳ღ✿ღ✿★。“那是一款红色包装的适马镜头ღ✿ღ✿★，虽然规格和我要的一样ღ✿ღ✿★，但是绝对不是金色包装的尼康原装ღ✿ღ✿★。”郑先生说ღ✿ღ✿★，“我马上告诉他们ღ✿ღ✿★，我要的不是这款产品ღ✿ღ✿★。”但是之前和郑先生接触的销售员们这个时候都不出面了ღ✿ღ✿★，一位生面孔的经理出来反问郑先生ღ✿ღ✿★：尼康原装怎么会这么便宜呢？肯定是你自己搞错了ღ✿ღ✿★。

　　郑先生回忆道ღ✿ღ✿★，在购买全过程中ღ✿ღ✿★，自己都和对方在讨论尼康原装镜头ღ✿ღ✿★，尤其在销售之初ღ✿ღ✿★，自己更是强调要购买尼康原装镜头ღ✿ღ✿★，装备自己的尼康D700ღ✿ღ✿★，而前一天也要求看金色包装的尼康原装镜头ღ✿ღ✿★。“现在想想ღ✿ღ✿★，这些都是他们使出的伎俩ღ✿ღ✿★。”

　　当郑先生和这位新面孔的经理沟通了这些细节后ღ✿ღ✿★，对方依然坚称是郑先生自己搞错了JEALOUSVUE进不去ღ✿ღ✿★。此时ღ✿ღ✿★，郑先生再次拿到出货单申博体育ღ✿ღ✿★，发现在“商品名称”一栏中不知什么时候已经被填写上了“尼康口”JEALOUSVUE进不去ღ✿ღ✿★。“一字之差ღ✿ღ✿★，天壤之别ღ✿ღ✿★。这位经理马上煞有介事地说ღ✿ღ✿★，尼康口不是尼康镜头ღ✿ღ✿★，而是叫尼克尔镜头ღ✿ღ✿★。”更让郑先生感到做作的是ღ✿ღ✿★，这位经理还冲着旁边的办公室大喊ღ✿ღ✿★：你们以后和客户谈时要注意ღ✿ღ✿★，要说清楚菲律宾申慱sunbet网址ღ✿ღ✿★，ღ✿ღ✿★。“但事实上ღ✿ღ✿★，包括我最初接触的电话接待员和第一位经理ღ✿ღ✿★，以及我本人申博ღ✿ღ✿★，ღ✿ღ✿★，从来都没有说过尼康口和尼克尔ღ✿ღ✿★，一直都在谈论尼康原厂镜头ღ✿ღ✿★。”

　　双方就该问题无法沟通ღ✿ღ✿★，郑先生表示更换成尼康原装镜头或者干脆退货ღ✿ღ✿★。这些提议都被对方强硬地拒绝了ღ✿ღ✿★，“提货了ღ✿ღ✿★，就不能退ღ✿ღ✿★！”

　　郑先生感觉万般无奈ღ✿ღ✿★，只能交差价ღ✿ღ✿★，把心仪的尼康原装镜头买回来ღ✿ღ✿★。最后成交价格为13700元ღ✿ღ✿★。这和郑先生事先询问到的市场价高出800～1700元ღ✿ღ✿★。当郑先生几经波折拿到尼康镜头后发现申博太阳城最新官网ღ✿ღ✿★，镜头盖上有破损ღ✿ღ✿★，“被用过？”这一念头闪过ღ✿ღ✿★，郑先生马上提出异议JEALOUSVUE进不去ღ✿ღ✿★，此时ღ✿ღ✿★，接待郑先生的经理反正就是不退ღ✿ღ✿★，你把我怎么着？

　　接到此案例之后ღ✿ღ✿★，“中关村315消费维权平台”联系了中关村e世界写字楼物业投诉中心ღ✿ღ✿★。该部门工作人员分别与商户和消费者郑先生进行了多次沟通ღ✿ღ✿★。该部门的主管人员表示ღ✿ღ✿★，“我们接到投诉后ღ✿ღ✿★，立即在中关村价格指数网进行查询ღ✿ღ✿★，参照该网站的参考价格ღ✿ღ✿★，和商户进行协商ღ✿ღ✿★。”最后ღ✿ღ✿★，该商户向郑先生退款500元ღ✿ღ✿★，对投诉中心调解结果消费者表示认可ღ✿ღ✿★。

　　对于此案例sunbet官网ღ✿ღ✿★，ღ✿ღ✿★，该部门工作人员表示ღ✿ღ✿★，很多客户来购买产品ღ✿ღ✿★，尤其是购买单反数码相机镜头申博首页ღ✿ღ✿★。ღ✿ღ✿★，对价格并不十分敏感ღ✿ღ✿★，他们希望得到的是一个公平ღ✿ღ✿★、透明ღ✿ღ✿★、互相信任的购物体验ღ✿ღ✿★。而商户为了留住客户ღ✿ღ✿★，使用一些不诚信的销售手法申博太阳城最新官网ღ✿ღ✿★，并通过这些手法获利申博太阳城最新官网ღ✿ღ✿★，往往让消费者感到很反感甚至上当受骗ღ✿ღ✿★。“针对消费投诉ღ✿ღ✿★，我们与所有经营的商户都签订了《经营管理补充协议》及《承诺书》用于规范写字楼商户的经营行为ღ✿ღ✿★，对于违规商户也有不同程度的处罚机制ღ✿ღ✿★。对于消费者而言我们会按照一个相对公平的方式方法来处理申博太阳城最新官网ღ✿ღ✿★，比如消费者认为产品买贵了ღ✿ღ✿★，我们会按照中关村价格指数网上标注的参考价格为解决价格投诉的依据ღ✿ღ✿★，按照消费者的需求ღ✿ღ✿★，或退还差价ღ✿ღ✿★，或升级产品ღ✿ღ✿★，或赠送周边产品ღ✿ღ✿★。我们所做的是希望消费者在这里购物能够得到保障ღ✿ღ✿★，能够买得放心ღ✿ღ✿★，用的安心ღ✿ღ✿★；我们能给消费者提供一个干净的购物环境ღ✿ღ✿★，从而拥有更多的回头客ღ✿ღ✿★。”

　　平台点评ღ✿ღ✿★：现如今ღ✿ღ✿★，到中关村购物JEALOUSVUE进不去ღ✿ღ✿★，如果遇到不良商户ღ✿ღ✿★，往往不只是遭遇简单的报负价ღ✿ღ✿★、转型等销售手法ღ✿ღ✿★，其中掺杂了不少销售“心理方法论”ღ✿ღ✿★，更有“演戏”的套路ღ✿ღ✿★。为了生存也好ღ✿ღ✿★，为了抵御巨大的竞争压力也罢ღ✿ღ✿★，有的商户急于成交湿巾用品ღ✿ღ✿★，ღ✿ღ✿★，在这个过程中ღ✿ღ✿★，对客户使用各种软硬兼施的手段ღ✿ღ✿★，甚至请君入瓮ღ✿ღ✿★。即便商户最终没有牟取暴利ღ✿ღ✿★，但是颇存疑点的销售过程ღ✿ღ✿★，无法让人信任的销售手段ღ✿ღ✿★，都会让消费者对中关村的诚信环境大打折扣ღ✿ღ✿★。鉴于此情况建议消费者遇到问题时找到其物业主管部门帮助自己协调解决ღ✿ღ✿★，这也是最及时ღ✿ღ✿★，最直接的解决途径ღ✿ღ✿★。